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苹果内部“Mac”与“莉萨”的争宠之战

欣欣向荣学造价2018-11-07 14:09:51


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“和你一起读《乔布斯传》”系列,我们中断一段时间,是因为总是有各种事情打扰,不过没有关系,对大家来说就是个消遣内容,今天我们继续。乔布斯是一位产品大神,他身上有很多个性虽然很讨厌,但是能做出极致的产品,是值得我们借鉴的。


一、苹果对IBM发布个人电脑的不屑一顾


1981年8月,IBM推出了他们的个人电脑,乔布斯让自己的团队买了一台,并进行了详细的分析,得出的结论是:这是一款糟糕的产品。根本没把IBM的个人电脑当回事。他们没有意识到,那些购买电脑的经理们,心中的电脑最佳品牌仍然是IMB,而不是以水果命名的苹果公司。


IBM发布个人电脑那天,比尔.盖茨恰巧在苹果总部参加一场会议。“他们看上去根本不在意,”比尔盖茨说,“一年后他们才意识到发生了什么。”


还有一件事展露了苹果公司的狂妄和自大:他们在《华尔街日报》上刊登了一副整版广告,标题是:“欢迎IBM——真的。”


乔布斯整个职业生涯中,都喜欢把自己看作一位对抗邪恶帝国的反抗者,绝地武士。当时的IBM已经是一个强大的电脑帝国,但是守旧死板而不创新,在乔布斯心目中就代表邪恶势力,正是他绝地武士的完美陪衬。


二、Mac团队与莉萨团队的冲突


对于苹果公司来说不幸的是,乔布斯还将矛头对准了Mac的另一个竞争对手:苹果公司自家生产的莉萨。这在一定程度上是心理原因。乔布斯曾经遭遇过莉萨项目的驱逐,现在他要打败它。乔布斯还认为,良性竞争是一种激励下属的方法。为此,乔布斯还和约翰.库奇打赌5000美元。坚称Mac会在莉莎之前上市。

问题是,这场良性竞争最后发展成恶性竞争。事情是这样的:

乔布斯放弃了之前Mac定位成廉价、低性能、便携式的电脑计划,重新定位Mac为拥有图形界面的台式机,这样一来,Mac就成了小尺寸版本的莉莎,很有可能削弱莉莎的市场影响力。当乔布斯决定用摩托罗拉68000微处理器来设计Mac时,运行速度远远超过莉萨,这一冲突愈演愈烈。


负责管理莉萨电脑应用软件的拉里.特斯勒意识到,让许多软件在两款机器上共用是相当重要的。于是,为了促成两个团队的合作,他安排两个团队25人在一起演示Mac的样机。刚进行到一半时,负责莉萨设计工作的里奇.佩奇突然冲进来,大声吼道:“Mac毁了莉萨!Mac也会毁了苹果公司的,乔布斯想要毁了莉萨,就是因为我们没让他来管。”


乔布斯的确把Mac变成了莉萨的低价竞争者,并且使用的是莉萨不能兼容的软件。更糟糕的是,这两款机器与AppleII都不兼容。没有人全面管理苹果公司,也没人能管得住乔布斯。


三、乔布斯对电脑硬件的控制


乔布斯不愿意让Mac兼容莉萨的架构,并不只是处于竞争或者复仇的目的,还有一个原因,就是他对于控制权的迷恋。他认为一台电脑要真正做到优秀,其硬件和软件必须紧密相联。软件为硬件量身定做,硬件也为软件独身定制。正因为如此,才使Mac有别于微软所创造的环境,Mac上使用的操作系统只能在自己的硬件上运行,而微软和安卓的操作系统可以在许多不同厂家制造的硬件上运行。


乔布斯是一个固执的杰出艺术家,他不希望看到自己创造的东西被二流的程序员给糟蹋了。乔布斯软硬件结合的一体化产品理念也让iphone、ipodipad从诸多竞争者中脱颖而出。这一理念造就了伟大的产品,但这并不总是占领市场的最佳战略。从最初的Mac到最新的iphone,乔布斯的系统一直都是封闭的,用户无法进行干预或修改。


乔布斯当初在AppleII上是否设置扩展槽,就和沃兹尼亚克在这个问题上有过争执,本质上也是封闭和开放的问题,但是沃兹占了上风。但这一次,这台电脑属于乔布斯的,他绝对不允许自己的硬件让别人动来动去,用户甚至不能打开机箱碰到主板(必须用专用工具才能打开)。这虽然对于电脑黑客失去了乐趣,但乔布斯说,Mac是为普通大众设计的,他想让用户的体验是可控的,不希望有人在电路板上动来动去,以破坏他的优雅设计。


这反应了乔布斯喜欢掌控一切的个性。


乔布斯还决定取消键盘上的方向键。要移动光标,唯一的方法就是移动鼠标。乔布斯不相信用户永远是对的。如果他们抵制使用鼠标的话,那他们就错了。这又一次说明,在乔布斯的心目中,制造伟大产品的激情大于迎合消费者的欲望。


取消方向键的另一个目的,它迫使其他开发商针对Mac的操作系统必须编写专门的程序,而不是编写一些通用的程序。这有助于应用软件、操作系统和硬件设备间的紧密结合,这正是乔布斯所钟爱的。


苹果内部高层就此事也有争论,有的认为封闭系统与其他厂商不兼容,很难守住行业标准这一地位,但乔布斯固执坚持封闭系统,最后执行乔布斯的标准,这让Mac想要守住行业标准的地位遭遇重重困难。


四、乔布斯没被评上“年度人物”而沮丧


1982年临近尾声,那年乔布斯27岁,乔布斯开始相信,自己将成为《时代》杂志的“年度人物”。为此,他接受了《时代》杂志旧金山分部主编莫里茨的采访,但最终,杂志封面上并没有出现乔布斯,而是一个雕塑计算机出现在封面上。乔布斯很失望。


不过和主题报道一起的有一篇乔布斯的介绍,是根据莫里茨报道改变的,但改变这篇报道的并不是莫里茨,而是一位以前报道摇滚信息的编辑改写的。文中写道,“他有高超的推销技巧,他的盲目信仰甚至让早先的基督教殉道者都嫉妒不已,正是他开启了个人电脑产业。”


但是这篇报道里添加了一些八卦新闻,说乔布斯有极强的“现实扭曲力场。”还报道说,乔布斯有时会在会场上哭起来。


更让乔布斯沮丧的是,杂志公开了一件事,他有一个被抛弃的女儿——莉萨.布伦南。就是这篇文章提到了乔布斯说过的那句话:“全美国28%的男性都有可能是孩子的爸爸。”这激怒了克里斯安。


乔布斯知道这是他的好朋友科特基告诉记者的,当着员工的面怒斥了科特基。科特基也很生气:“朋友是不会让朋友否认自己是孩子的父亲的。我不会让我的朋友这么混蛋。”

但真正伤害乔布斯的是,他终究没能选为“年度人物”。


五、莉萨发布,乔布斯送上死亡之吻


1983年1月,苹果公司发布了莉萨电脑——比Mac早了整整一年,乔布斯在这场赌局中输掉了5000美元。尽管乔布斯并不是莉萨团队的一员,他还是以苹果董事长及形象代言人的身份前往纽约为莉萨宣传。


宣传计划要求乔布斯专注于介绍莉萨,不要提及Mac,因为对Mac的猜测会损耗莉萨的销售,但乔布斯没能控制住。根据那天的报道,刊登在《时代》、《商业周刊》、《华尔街日报》以及《财富》上都一一报道了Mac。“今年晚些时候,苹果公司将推出一款性能稍弱、售价更低的莉萨版本,即Mac电脑。”《财富》报道说,“乔布斯将亲自带队。”《商业周刊》引用了乔布斯的话:“Mac问世后,将成为全世界最不可思议的电脑。”他还坦承Mac和莉萨是无法兼容的。


这就像是在发布莉萨的同时给它送上了死亡之吻。


莉萨确实慢慢消亡了。不到两年,它就停产了。这让苹果必须把希望寄托在Mac身上。


今天的故事就先讲到这里,我们下次再见


后面的故事更精彩!


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