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微软的逆袭

计算机世界报2018-12-04 16:28:34

曾几何时,如果谁说要“干死Windows”,那一定会被比尔·盖茨骂得狗血淋头。那一度是微软的盛世,微软的目标就是不惜一切代价巩固Windows的统治地位。不过,自从萨提亚•纳德拉(Satya Nadella)担任微软CEO之后,他所做的一切,在不少人看来,似乎正在将“Windows干掉”。比如,Office能在移动设备的其它操作系统上运用,就被人指责有点太不给Windows面子。


纳德拉果真要干掉Windows吗?时间证明,这样的想法有点过于狭隘。正如《经济学人》的评论所言,纳德拉所希望做的,只是尽一切可能快速地将这家Windows至上的公司转变成一家为企业和个人提供多样在线服务的全球化巨型数据网络中心。但这并不意味着Windows已成为弃儿,相反,Windows是纳德拉实现战略目标的一枚举足轻重的棋子。


正因此,微软7月底一向公众免费推出Windows 10操作系统,就受到IT界的高度关注。这不仅是纳德拉上任一年来,真正面临的市场检验,而且事关微软转型的成败。Windows 10已不容有失,微软已经没有多少试错的机会。而一直处在低谷的PC市场,也期望Windows 10能带来光明,给他们找到一条复兴的路。

微软是怎么想的?


微软此次推出Windows 10,一定程度上被外界认为是不得已做出的改变。微软跳过了Windows9,让用户直接免费升级至Windows 10,可见微软有多急迫,对Windows 10又是多么充满期待。


Windows 10可谓是“纳德拉主义”的最好体现。在微软刚过“不惑之年”之际,纳德拉希望为微软找到一个明显的长远目标。他用两句口号概括了微软的目标。其一是“移动为先,云为先”:因为这是有增长的领域,所有新产品都应为此而作。其二是“平台和生产力”。从中也可看出,纳德拉并不是要“干掉Windows”,他只是希望将Windows成为一个重要的平台,一个能够在PC、平板、移动端“和谐相处”的平台,他的野心是将Windows的统治力从桌面延展至所有智能设备。并在这基础上,采集用户信息,将其转化为生产力。


纳德拉今年5月份在联想TechWorld大会上,对自己想干的事,做了详尽的论述:


“从Windows 10到电脑,再到Cortana以及所有的设备,我们现在生活的社会是云技术支撑的世界。微软核心的战略,就是要帮助大家建立一个平台,能够让我们的开发者、最终使用者,让他们之间变得更加和谐。我们有三个雄心勃勃的战略。


第一个战略,要重新去改善业务流程和生产力。我们希望重塑生产力,然后让我们生活的每一分钟都充满乐趣,所以说Cortana代表了这样创新的理念。第二个战略,要建立智能的云架构,让人类的体验、设备的体验更加优秀,每一个应用都将会是一个智能的应用,每一个应用都将会拥有深度学习的能力。最后,我们必须要开启一个个人计算的时代,这也是我们重要的目标。我们不仅要开发Windows,还要开发一个全新的Windows的体验。我们在不断地开发三种非常不同的能力,这样的能力能够展现出微软的实力。


第一个就是我们需要有一个理念,所有新的设备需要有一个统一性。给用户优秀的使用体验是核心所在。同时也会有自然交互,这个也非常重要。我们有很多设备,我们需要跟它们有很多自然交互。另外个性化也非常重要,必须要把个性化纳入到所有的操作系统当中,必须要考虑个人计算的环境和个人计算的能力。所以不仅是技术革新,我们还必须要去变革Windows的生态系统,我们整个微软的系统。


同时我们也可以给大家提供统一的平台,包括全新的计算。我们有很多不同的平台,让每一个都能够获得最多的受众。


最后,生态系统的合作伙伴,也是希望让Windows 10汇集所有的终端客户。希望我们所有Windows的客户能够升级到Windows 10。对于其他客户来讲,也提供更多的体验,让他们能够去购买Windows 10,然后让Windows惠及所有的人。”

Windows 10的市场反应


微软的想法能成功吗?微软有着一条著名的“隔代成功定律”,那就是Windows版本总是被延续着“成功—失望—成功”的轨迹。WindowsVista与Windows 8的失败最明显地验证了这一点。从这一意义来说,Windows 10的成功似乎是在情理之中。


从Windows 10走向市场之后的这段时间来看,其反响也让人眼前一亮。美国流量监测机构Statcounter给出的数据显示,截至当地时间8月1日,Windows 10的份额已经达到2.47%。超过Chrome OS、Linux、Vista成为全球第五大桌面操作系统。就目前情况而言,Windows 10是微软历史上用户更新速度最快的操作系统。


而Windows 10也开始引起大量移动开发者的关注。VisionMobile对13000多名移动开发者所做的调查显示,开发者对 Windows Phone 平台的兴趣度首次出现了下降,这与微软向 Windows 10 Mobile 平台过渡的战略有所关联。调查显示,有44%的移动开发者打算转向Windows 10 平台,还有28%的开发者几年前就计划开发 Windows 8 应用。这对微软而言无疑是重大利好,不过,这些数据并不意味着Windows10就一定会受移动开发者青睐。因为在2012年时,也曾有有57%的开发者表示有意为 Windows Phone 开发应用,可结果如何?大家都心知肚明。


相关调查也显示,微软通过Windows在桌面端的统治力来带动移动业务,这个思路有点一厢情愿。目前而言,Windows 10的火热,依旧停留在PC领域,在移动领域,用户并不买账。腾讯科技所做的调查显示,在中国大陆,过半用户明确表示,不会因为配合Windows 10而去单独购买Windows手机。明确表示愿意为Windows 10购买新手机的用户比例不到14%。


实际上,虽然Windows 10近期市场反响不错,但业内仍对其市场热度的可持续性深表怀疑。在手机移动端市场,偏执于固有产品线的微软已经被谷歌的安卓系统、苹果的iOS系统所超越。作为微软目前的手机应用系统,2010年发布的Windows Phone至今还未获得良好的市场份额。Windows phone只占到手机操作系统市场份额的2%。


而在微软的固有领地——PC市场,Windows 10推进的后劲也令人生疑。根据美国市场研究公司IDC的测算,自从2011年实现3.638亿台的历史最高销量以来,PC市场一直没有扩张。去年全球PC销量为3.082亿台,规模不到智能手机市场的五分之一。在发达国家,这个市场已经太过拥挤,即便在新兴国家,目前桌面个人电脑市场也已经达到饱和。虽然2009年,Windows 7的发布使得PC的出货量增长了18%。但是,目前的PC市场已今非昔比。英特尔 CEO科再奇(Brian Krzanich)就明确地指出,PC不会因为Windows 10的发布而迎来大繁荣。他认为消费者可能会在现有的设备上下载新系统,尝试和体验一些新功能带来的好处,然后再决定是否购买新设备。


微软的逆袭能成功吗?


自从PC遭受移动互联的严峻挑战以来,微软可谓下大力气去实现转型。几乎每年,微软都会宣布看起来很美好的转型战略,但最终却都未见成效。Windows 8和Windows Phone都未能获得良好的市场份额,而2014年收购诺基亚,也被纳德拉隐晦承认了该计划“并没有奏效”。


对于微软在转型路上遇到的这些挫折,国外知名风险投资机构Andreessen Horowitz的分析师埃文斯(Benedict Evans)认为,这是因为微软已经错过了手机,微软或许不得不“投降”。 在过去,Windows系统和Office是微软成功的关键,但现在却不再奏效。Windows实际上已不再是20世纪90年代伴随着互联网兴起而跃至神坛的操作系统。因此,尽管微软的移动战略已经推动了同一组代码在Windows桌面和WP系统中自由地使用,因此制作可应用于PC端和WP端的应用将可一次性完成,但是事实上这并没有什么用。毕竟人们希望在智能手机上用的APP并不需要安装到台式机上用。


埃文斯认为,Windows并不是微软进军移动端的依靠,Office更不是。很少有人真的想在手机上编辑Office文档,并且黑莓公司还发现,如果广义上的手机体验欠佳,那么光有企业用户的支持是不够的。鉴于苹果已经为产品增加了企业服务,Windows phone的吸引力已经不能减少得更多了。


科技圈中非常看重执着、倔强和永不放弃的想法。但埃文斯认为,有时,你应该把选择偏向另一边,这就是放弃。而这一点或许对于大公司来说更加重要。微软今天,确实已经到该研究如何取舍、决定未来的时刻。


目前来看,微软新的CEO正在做出一些重大的改变。纳德拉不仅为微软建立了新的长远目标,而且还在努力振兴微软的内部文化。《经济学人》的观点认为,纳德拉尝试着将微软回到了那个喇叭裤配大翻领的初创时代。微软人现在非但不扼杀甚至还鼓励员工在一个称作“车库”的公共网站上测试他们的“奇特想法”。这一计划能将早期的产品带给客户试用,从而发现漏洞。微软对外的开放程度也令人印象深刻。更多的实验、更大的与竞争平台合作的意愿,以及努力让Windows在移动时代里变得无所不在。例如现在,任何人均可免费下载iPhone、iPad及Android版的Office,并且还可以免费编辑文档,而在以往编辑是需要用户订购Office 365的。


微软更可喜的改变,在于将用户对产品的体验提高到新的高度。对于Windows 8最令人诟病的无视桌面用户体验问题,微软已经在Windows 8.1上做出了让步,此次的Windows 10则提供了更为人性化的选择。正如纳德拉在发布会上阐述Windows 10的核心理念和微软的生态时所言:“Windows10能运行在各种设备上,我们提供了统一的平台和统一的体验,让你可以用最自然的方式与它互动,例如通过语音和Cortana(微软‘小娜’)交流,通过触摸进行控制,用笔写字,当然也可以用鼠标和键盘。”


纳德拉治下的微软并没有“干掉Windows”,相反,他正试图让Windows变得无处不在。微软不仅尝试着将大一统的Windows 10嵌入可穿戴设备、智能手机、平板电脑、桌面电脑以及企业设备,涵盖大大小小各种运算屏幕,甚至微软还在考虑让Windows运行在物联网设备上。在这一点上,微软领先于谷歌和苹果这两个竞争对手。Windows10的新特性还有智能化与互动化。虚拟语音助手Cortana不仅可以吸引用户留在微软平台,还可以给微软带来更海量的搜索数据,而这是微软与谷歌未来竞争的最重要资产。


如今,微软已经跨出转型的重要一步。但微软的目标能否实现,Windows 10的市场反应将是重要的检验指标。


目前而言,Windows 10 的火热,依旧停留在PC领域,在移动领域,用户并不买账。

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