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小心你的键盘,它可能是老板派来监视你的“间谍”

创业报2018-12-03 15:09:26

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作者: 木芯

来源:调戏电商(ID:tiaoxiEC)

戏言戏语:


AI变身职场黑科技,就问你怕不怕?


# 文章 #



最近大火的电影《头号玩家》中,有这样一个情节:


科技巨头IOI强迫欠债的人为其打工还债,他们把这些人投入像单人牢房一样的高科技工作间,戴上智能手链脚铐。一旦有程序设定之外的偷懒行为,手链脚铐会自动释放电击,电到你老实干活为止。

 

《头号玩家》中,“雇佣工”被关在一个个单人牢房里,严格控制休息时间。

 

这事听起来很科幻?


事实是,我们离这一天真的不远了。


亚马逊最近获得一项智能腕带专利,该专利的详情是,这种智能手环可以查明仓库员工的位置,追踪他们的手部动作(以此判定他们是在工作,还是在偷懒),并且通过“微微震动”给员工提醒——把震动换成电击,只隔着一本法典。

 

亚马逊智能手环应用环境示意图

 

尽管亚马逊解释说,他们研发这款手环,设计震动提醒功能,是为了减轻员工的劳动强度:仓库人员在拣货的过程中,靠近和拿取正确的目标物得到震动反馈,能节约人工确认信息的步骤,并降低错误率。


但这件事依然在媒体上引起哗然,公众担心,亚马逊的智能手环,是在把人变成机器。


要说亚马逊因为这个专利手环“挨批”,其实也有点冤。


据《经济学人》的报道,人工智能正广泛渗透企业经营,几乎所有人都在利用AI预估公司需求、招聘员工、和顾客沟通。


2017年,各大企业在AI并购方面的投入金额高达220亿美元,比2015年增长了25倍。麦肯锡全球研究院认为,未来二十年, 将AI应用于市场营销、产品销售和供应链可以增加企业利润,提高企业效率,创造2.7万亿美元的经济价值。Google总裁甚至已放言AI对人类的贡献将超过火和电力。


在员工管理上,引入智能监控也早已不是新鲜事。


一家叫Workday的软件公司,可以通过收集 60项指标来预测不同员工的离职率。还有一家名为Humanyze的初创公司利用智能身份徽章来追踪员工在工作场所的行为,并分析同事关系是否融洽。


另一个名为Veriato的软件更是把职场监控做到了极致:


他们居然把公司电脑键盘变成了监视器,通过监控、记录员工每一次键盘的敲击,衡量其对公司的忠诚度。AI不仅可以审查员工的工作通讯,连员工的社交账号也知根知底。




加上大数据和网络的助攻,员工的任何小动作都可能在老板的监控之下。


比如前段时间,国内某招聘网站就被爆出,当企业的在职员工在平台更新简历或浏览职位,网站就会把该信息发送给现任雇主。

 


监视已经无处不在,我们和《头号玩家》中那些“雇佣工”,只差了一个有形的牢笼(以及非法的虐打)。


除了对人权的侵犯,《经济学人》认为,AI在企业中的广泛应用,还会带来两个后果:


一是发展AI需要掌握并生成大量数据,门槛奇高,各个行业最后都会形成几个巨头公司,造成市场垄断和数据霸权。


二是AI的算法不是完美的,会造成很多意外和偏差。


比如,某软件通过通勤时间预测员工离职概率(原理是离职倾向的员工通常会表现出迟到早退),但那些因为经济压力大有兼职的员工,虽然并无离职之心(他们反而可能是最忠诚的一批人),也会意外中枪。


而且,AI的绩效管理是死板单向的,如果严格“计算”生产力,年轻员工、新员工普遍优于老员工,老员工很可能会在AI的“管理”下面临失业。


这样的未来职场,真的会更好吗?


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