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常见机器故障及维修方法(二)

运维技术支持碎碎念2019-02-10 14:27:44

1、补便利柜时没有显示任何商品

解决方案:检查租赁、硬盘

 

2、黑屏(左上角有显示机号)

可能原因:

2.1、没有广告

确认是否有推送广告,如果没有找在线推送广告。

2.2、排期文件乱码或者没有排期文件、广告文件

若有广告还黑屏,如果是文件有问题。删除文件重新下发

2.3、web页面有问题,有可能文件损坏

找在线重新升级下web包

 

3、补货界面没有盒子,不能补货

3.1 连接有问题  

柜子检测工具查看是否连接正常。如果正常,检查配置文件

3.2 没有柜子文件

如果没有配置文件,重新挂柜子(按照友智慧要求配置)

3.3 多个租赁

若有多个租赁文件,将租赁文件全部删除重新下发

 

4、补货界面盒子呈灰色,不能补货

4.1盒子文件损坏

如果盒子文件损坏,删除文件重新配置柜子(按照友智慧要求配置)

4.2 本地时间不对

若本地时间不对,修改工控机时间

4.3 租赁过期

如果是租赁过期,重新租赁

4.4 同时2个相同租赁

如果有多个租赁文件,删除租赁文件重新下发

 

5、补完货界面显示清

5.1 租赁冲突

检查是否有多个租赁文件。若租赁冲突,删除本地文件夹里所有的租赁文件,重启,重新下发

5.2 硬盘坏了

检查硬盘是不是坏了

5.3 商品ID不存在

 查看后台是否商品ID已清理不存在,请使用新的ID

 

6、补完货、屏幕有显示商品但后台全部显示售空

6.1 补货信息没有上传到后台,请检查网络。

6.2 也可能是硬盘坏了。如果硬盘坏了,换硬盘。

6.3 租赁冲突。

 

7、后台删除了的商品也能补货,但是线上不能购买,现金可以买

原因:后台删除了该商品,但是售货机本地文件夹还有该商品文件。

解决方案:手动删除对应的商品文件或联系在线远程删除。下次就不能再补该商品了。

 

8、购买时扫柜子二维码显示“请正确扫描售货机二维码”

原因:二维码没有绑定柜子,按照友智慧要求绑定即可。

 

9、补货时一输入密码后就卡住了,补货界面loading

loading本地文件,可能因为网络不畅,文件下载不完全。检查网络,重启

 

10、一代ARM机系统启动不了,屏幕卡在友宝界面

对于一代工控机屏幕只是显示UBOX界面的处理方法:

请参照已发布的 安卓机恢复出厂模式操作说明


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